Chef-kok houdt een gouden trofee vast in zijn keuken

Joep vs HorecaHub

HorecaHub is een AI-klantenservice voor restaurants, hotels, cafés en ketens die volgens de eigen site telefoon, e-mail en webchat uit één kennisbank beantwoordt, reserveringen aanneemt en alles wat een beslissing vraagt met een samenvatting naar een medewerker doorzet. Joep is een AI-telefoonassistent voor snackbars, cafetaria’s, pizzeria’s en restaurants, die de telefoon opneemt en de bestelling afhandelt tot de bon uit je printer en de betaling, voor één vaste prijs. Hieronder zie je waar ze elkaar raken en waar ze verschillen.

Feiten nagekeken op 28 oktober 2026

Joep vs HorecaHub
Onderdeel	Joep	HorecaHub
Prijs vanaf	Joep: €100 per maand; een jaar vooruit €1.080 (€90 per maand).	HorecaHub: €369 per maand, tot 2.000 factureerbare tickets. Een jaarcontract geeft 10% korting.
Vaste prijs, ongeacht het aantal gesprekken	Joep: JaGeen kosten per gesprek, per minuut of per bestelling.	HorecaHub: NeePer afgehandeld gesprek (“ticket”): €0,18, bij hogere volumes tot €0,14. Boven de bundel wordt nagefactureerd tegen het tarief van je pakket.
Geen installatiekosten	Joep: JaSnackbars stellen Joep zelf in, restaurants richten we kosteloos samen in.	HorecaHub: JaGeen opstart- of koppelkosten; alleen maatwerkintegraties worden apart begroot.
Gratis proberen	Joep: Deels7 dagen, zonder betaalgegevens, voor snackbars, cafetaria’s en pizzeria’s. Restaurants beginnen met een demo.	HorecaHub: JaEen gratis testomgeving op je eigen zaak; facturatie begint als je live gaat. Daarna 30 dagen geld terug.
Telefonische bestellingen op de bon uit je eigen printer	Joep: JaJa. De bestelling rolt uit je eigen bonprinter bij de kassa, zonder tussenplatform.	HorecaHub: NeeVraagt afhaal- en cateringaanvragen uit en zet ze door naar je team; verwerkt zelf geen bestellingen of betalingen en vervangt geen kassasysteem.
Betaallink aan de beller	Joep: JaEen Mollie-betaallink via WhatsApp, het geld op je eigen rekening; de bon komt pas als er betaald is.	HorecaHub: NeeVerwijst de gast naar de betaallink of het formulier van je eigen systeem; verwerkt zelf geen betalingen.
Bezorgadres nagekeken	Joep: JaOp postcode of afstand, met bezorgkosten, minimumbedrag en gratis bezorgen vanaf een bedrag.	HorecaHub: Niet vermeldNiet vermeld.
Reserveringen aannemen	Joep: JaDatum, tijd, aantal personen en allergieën, met een bevestiging per e-mail aan je gast.	HorecaHub: JaAannemen, wijzigen en annuleren, met een sms-bevestiging aan de gast.
Koppeling met je reserveringssysteem	Joep: NeeNee. Joep legt de reservering vast en bevestigt hem, maar zet hem niet in Zenchef of Formitable.	HorecaHub: JaZenchef, Formitable, Resengo en TheFork worden genoemd; standaardkoppelingen zitten bij de prijs in. Met Guestplan is er volgens de site geen actieve koppeling.
Meerdere gesprekken tegelijk	Joep: JaJa, ook in de piek hoort niemand een bezettoon.	HorecaHub: Niet vermeldNiet vermeld als aantal.
WhatsApp, e-mail en webchat	Joep: DeelsBevestiging en betaallink via WhatsApp; Joep beantwoordt geen berichten die klanten zelf sturen.	HorecaHub: JaTelefonie, e-mail en webchat in elk pakket, uit één kennisbank; op de homepage ook WhatsApp.
Gesprekken terugluisteren	Joep: NeeNee. Je ziet in je portaal hoeveel gesprekken en minuten er waren.	HorecaHub: JaVan elk gesprek een samenvatting, met sentiment- en gespreksanalyse.
Talen	Joep: DeelsNederlands en Engels; Duits en Frans op aanvraag. Twee talen tegelijk actief.	HorecaHub: JaNederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans; het FAQ noemt ook Italiaans.
Gegevens in de EU	Joep: JaAVG, gegevens in de EU, een verwerkersovereenkomst standaard bij je abonnement.	HorecaHub: JaEU-hosting (West-Europa) en een verwerkersovereenkomst standaard beschikbaar.
Gemaakt voor	Joep: Snackbars, cafetaria’s, frituren, pizzeria’s en restaurants.	HorecaHub: Restaurants, hotels, cafés, restaurantketens, recreatie en evenementenlocaties.

Prijzen excl. btw, zoals de aanbieder ze op de controledatum toonde. "Niet vermeld" betekent dat we het niet op hun site vonden, niet dat het niet kan.

Bronnen: www.horecahub.ai, www.horecahub.ai/prijzen, www.horecahub.ai/oplossingen/ai-telefoon, www.horecahub.ai/oplossingen/ai-voor-restaurants, www.horecahub.ai/partners/zenchef, www.horecahub.ai/faq, www.horecahub.ai/klantverhalen

Waar HorecaHub sterk in is

Eén AI voor drie kanalen: de telefoon, de inbox en de chat op je site antwoorden uit dezelfde kennisbank, en wat een beslissing vraagt gaat met samenvatting naar een medewerker.
Reserveringen in je bestaande systeem: Zenchef, Formitable, Resengo en TheFork worden genoemd, en Zenchef noemt HorecaHub zijn officiële AI-communicatiepartner.
Vijf talen standaard, en voor ketens één kennisbank met per vestiging eigen openingstijden en kaarten.
Vertrouwen: een RVO-innovatiesubsidie, een nominatie voor de Horecava Innovation Awards en genoemde zaken als Restaurant Abel.

Waar Joep het anders doet

Bestellingen van begin tot eind: de bon uit je eigen printer, een Mollie-betaallink op je eigen rekening, en de bon pas als er betaald is. HorecaHub zegt zelf geen bestellingen of betalingen te verwerken.
Eén vaste prijs. Bij 600 telefoontjes per maand betaal je bij HorecaHub €369 (het instappakket tot 2.000 tickets), bij Joep €100. Prijzen van de controledatum, excl. btw.
Joep kijkt vóór de bestelling of het adres in je bezorggebied valt en rekent bezorgkosten en minimumbedrag zelf door.
Gemaakt voor de snackbar, cafetaria en pizzeria: zelf instellen, 7 dagen proberen zonder betaalgegevens, de menukaart als pdf, foto of Excel erin.

Voor wie is wat?

HorecaHub past bij een restaurant, hotel of keten dat naast de telefoon ook de inbox en de webchat wil laten beantwoorden, met een reserveringssysteem werkt waar de boeking in moet komen, en liever per gesprek betaalt dan per minuut. Joep past bij een snackbar, cafetaria of pizzeria die de telefonische bestellingen wil laten aannemen tot de bon en de betaling, en bij een restaurant dat de telefoon wil laten opnemen voor een vaste prijs, ook zonder reserveringssysteem.

Ons oordeel

Voor een restaurant dat telefoon, mail en chat in één keer wil overdragen en de reservering in Zenchef of Formitable wil zien, doet HorecaHub meer dan Joep. Voor telefonische bestellingen is Joep de completere keuze: HorecaHub zet de aanvraag door, Joep print de bon en regelt de betaling. En wie vooral de telefoon wil laten opnemen, betaalt bij Joep ruim een derde van de instapprijs van HorecaHub.

Veelgestelde vragen

Neemt HorecaHub ook telefonische bestellingen aan, zoals Joep?

Volgens de site van HorecaHub vraagt de assistent afhaal- en cateringaanvragen uit en zet hij ze compleet door naar je team; de bevestiging en de betaling lopen via het systeem dat je al gebruikt, en HorecaHub verwerkt zelf geen betalingen. Joep handelt de bestelling zelf af: de bon rolt uit je eigen printer, de klant krijgt een Mollie-betaallink via WhatsApp, en de bon komt pas als er betaald is.

Wat kost HorecaHub vergeleken met Joep?

HorecaHub kost €369 per maand voor maximaal 2.000 factureerbare tickets, ongeveer €0,18 per afgehandeld gesprek; bij meer tickets daalt dat tot €0,14, en een jaarcontract geeft 10% korting. Joep kost €100 per maand of €1.080 per jaar, zonder kosten per gesprek. Alle prijzen excl. btw, zoals op 28 oktober 2026.

Kan Joep de reservering in Zenchef of Formitable zetten, zoals HorecaHub?

Nee, nog niet. Joep legt de reservering vast met datum, tijd, aantal personen en allergieën en stuurt je gast een bevestiging per e-mail, maar zet hem niet zelf in je reserveringssysteem. Wil je dat de reservering daar direct in staat, dan is HorecaHub op dat punt de betere keuze.

Hoor Joep zelf

Andere vergelijkingen

Joep is ons eigen product. We vergelijken zo eerlijk als we kunnen, met de site van de ander als bron. Zie je een fout of is er iets veranderd? Mail support@joep.ai, dan passen we het aan.