Joep neemt al je telefonische bestellingen aan. Direct verwerkt.

Nee. Joep praat in gewone zinnen, stelt één vraag tegelijk en wacht op het antwoord, zoals een collega aan de telefoon. Je kiest zelf de stem, of hij formeel, neutraal of informeel praat, en wat hij zegt als hij opneemt. Joep zegt wel altijd eerlijk dat hij een AI-assistent is: dat is verplicht, en klanten waarderen het. Wil je het horen? Doe een testbelletje, dan belt Joep je binnen een minuut.

Ja. Joep kent je kaart met maten, toppings en extra's, en vraagt door als iets niet duidelijk is: welke maat, welke helft, welke extra's. Wat hij noteert, staat precies zo op de bon, dus de keuken hoeft niets te raden. Ook glutenvrij deeg, extra kaas of een pizza zonder ui zet hij bij het juiste gerecht.

Jij kiest. Betalen bij afhalen of bezorgen, contant of met pin, gaat zoals nu: Joep zet het op de bon en verder verandert er niets. Wil je dat klanten vooraf betalen, dan stuurt Joep een betaallink mee in de WhatsApp-bevestiging. Daarvoor koppel je één keer je Mollie-account, en het geld komt direct op je eigen rekening. De bon komt dan pas uit de printer als er betaald is, dus je maakt nooit iets voor niets.

Ja. Joep neemt alleen je telefoon op; je bezorgplatforms blijven werken zoals nu. Het verschil zit in de kosten: over een bestelling die via je eigen nummer binnenkomt betaal je geen commissie en geen platformkosten, alleen je vaste maandbedrag. Hoe meer klanten jou rechtstreeks bellen, hoe meer je overhoudt. Zet je telefoonnummer dus groot op je kaart, je website en je social media.

Je probeert Joep 7 dagen gratis, zonder betaalgegevens vooraf. Er wordt dus nooit iets afgeschreven zonder dat jij daarvoor kiest. Bevalt Joep, dan kies je in je portaal een abonnement: €100 per maand, maandelijks opzegbaar, of een jaar vooruit met 10% korting. Kies je niets, dan stopt Joep na de proefperiode met opnemen; zet je de doorschakeling uit, dan gaan je telefoontjes weer gewoon naar je eigen toestel. Je instellingen en menukaart blijven daarna nog twee weken bewaard, dus je kunt in die tijd alsnog starten zonder alles opnieuw in te stellen.

Een Windows-computer bij de kassa en een thermische bonprinter, zoals de meeste zaken die al hebben. Op de computer installeer je de Joep-app, uit de Microsoft Store of via onze installer. Een netwerkprinter koppel je met zijn IP-adres, een USB-printer via de driver van de fabrikant. Daarna print je een testbon en ben je klaar. Vrijwel elke bonprinter die ESC/POS spreekt werkt, en dat zijn bijna alle thermische printers. Twijfel je over jouw printer? Mail support, dan kijken we mee.

Nee. Je houdt je eigen nummer en je klanten merken geen verschil. Je krijgt van ons een Joep-nummer en schakelt je nummer daarnaar door, bij je telefoonaanbieder of in je toestel. Dat is in een paar minuten geregeld. Wil je alleen doorschakelen als je zelf niet opneemt, of alleen op drukke momenten? Ook dat stel je bij je aanbieder in. Zet je de doorschakeling uit, dan neem je weer zelf op.

Je zet de nieuwe kaart in je portaal: een pdf, een foto of een Excel-bestand, of je typt hem in, een gerecht per regel met de prijs. Joep leest de kaart in en zet hem klaar ter controle, met alle gerechten, maten, toppings, prijzen en extra’s. Zodra de kaart is goedgekeurd, werkt Joep ermee en noemt hij de nieuwe gerechten en prijzen. Verandert er later weer iets, dan doe je precies hetzelfde.

Nederlands en Engels, en op aanvraag ook Duits en Frans. Je kiest in je portaal een hoofdtaal en een tweede taal. Joep neemt op in de hoofdtaal; merkt hij dat een beller die niet spreekt, dan stapt hij over op de tweede taal. Zo helpt hij ook toeristen en anderstalige klanten, zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.

Joep kent je menukaart, prijzen, openingstijden en bezorgregels en beantwoordt daar zelf vragen over. Vraagt een klant iets daarbuiten, dan zegt Joep dat eerlijk en noteert hij een terugbelverzoek met naam en telefoonnummer. Dat krijg jij meteen door. Voor onderwerpen die jij zelf kiest, bijvoorbeeld klachten of grote bestellingen, verbindt Joep de klant direct door naar jouw nummer. Allebei stel je in je portaal in.

Joep verwerkt alleen wat nodig is om een bestelling af te handelen: de naam en het telefoonnummer van de klant, het adres bij bezorgen en de bestelling zelf. Joep is AVG-proof en een verwerkersovereenkomst zit standaard bij je abonnement. Joep zegt bij elk gesprek dat hij een AI-assistent is, zoals de EU AI Act voorschrijft. De privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst staan op deze site.